Politique de retour Loquat Tunisie
Chez Loquat, nous nous engageons à offrir des produits éducatifs de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour en Tunisie dans les conditions suivantes :
🔁 Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé et en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
- Toute demande doit être faite dans un délai de 3 jours après réception
⏳ Délais
Vous disposez de 3 jours après la livraison pour demander un retour ou un échange.
💰 Remboursement
- Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué
- Le remboursement peut être fait via le même moyen de paiement ou sous forme d’avoir
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part
❌ Produits non éligibles
- Produits personnalisés (impression photo)
- Produits endommagés après utilisation
📩 Comment faire une demande ?
Pour toute demande de retour, contactez-nous :
📧 Email : hello@loquat.tn
📞 Téléphone : 97 502 438
👉 Notre équipe vous accompagnera dans toutes les étapes.